一、电子商务的概念和历史，电子商务的分类及运用
二、电子商务在外贸工作中的运用
三、主要电子商务网站介绍
1．解决信息交流的问题，传统商务和电子商务进行比较。
2．电子商务和传统商务相比的优点。
3．有效的利用EMAIL，EMAIL的技巧和商务礼仪。
4．自建主页和推广
5．如何利用专业的电子商务网站
6．自己经验的总结

电子商务源于英文 ELECTRONIC COMMERCE，简写为 EC，电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动。我个人理解，电子商务是以网络（INTERNET）为载体以产业实体为基础，并以网络为工具所进行的商务活动。EDI

主要可分为B2B（公司对公司）如GLOBALSOURCES，ALIBABA及一些公司的采购网站；B2C（公司对消费者）如AMASON；及C2C（消费者对消费者）如EBAY。

外贸工作本质上讲就是要实现信息流、物流、资金流的有效循环运作。在这三者中，首先要保证信息流的畅通，因为只有与国外的客户进行高效充分的信息交流并最终达成交易，才会有物流和资金流的运作。而要实现信息的有效交流，就需要一定的交流平台。就过去而言，主要通过各种各样的产品交易会，如我们熟悉的广交会来实现与国外客商之间的信息沟通和交流，但随着网络科技的发展，传统商务开始逐步向电子商务和传统商务相结合的方向发展，网络逐渐成为信息交流的重要渠道，而专业的B2B电子商务网站也成为了买卖双方进行信息交流的重要平台。

以外贸为例子，过去买卖双方为了能够互相接触，因为买方需要了解卖方的产品情况，卖方需要获得客户资源了解客户需求，人们选择的是交易会如广交会等。交易会为人们提供了一个相互认识，交流沟通的渠道，是买卖双方进行贸易的平台。在相互接触之后，买卖双方可能马上签单，或回去后大家以电话、信函或传真进行沟通，进行商务活动。现在有了电子商务以后，买家可以不用参加交易会，可以通过网络来获得卖家及其产品的信息。主要方式有，买家可以利用搜索引擎来寻找他要找的产品，或通过访问专业的B2B网站。在找到要找的产品之后，买家可以通过EMAIL的方式向卖家发出询盘，然后买卖双方可以EMAIL，电话，传真等方式进行沟通，并最终达成交易。

与传统的商务比起来，电子商务可以有以下几个优点。1.买方可以有更多的选择，可以看到全球很多有自己网站或主页的卖家的产品。2.买家可以不受时间的限制，每天都可以寻找所需的产品。3.买卖双方可以不需参加交易会，从而可以省去很多费用及疲劳的商务旅行。4.卖方可以向全球范围内更多的买家推销自己的产品，因为来参加交易会的毕竟只是一小部分客人，而通过网络，全世界的买家都可以看到卖方的产品。4.买卖双方以EMAIL为主要工具进行沟通，可以节省很多通信费用。

而环球资源是一家有30年历史的专业的商务信息媒体公司，过去供应商们主要通过该公司的杂志向世界各地的买家传递产品的信息，近年来环球资源建立了业界公认的B2B网站，即环球资源网，可以理解为长期的网络交易会。通过对该网站的调查了解，以及自身对该网站的使用经验，我认为通过在该网站上建主页，是可以快速有效的向世界各地的客商传递我们的产品信息，并可以收到很多客户的询盘和反馈信息，如果加上自身的努力工作，是可以通过从该网站上获得的客户资料建立一定的客户关系，有效的拓展我们的外贸业务的。

2003-12-25